Qué información manejamos y por qué
Cuando creas una cuenta recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y, en los casos en que la regulación lo exige, un documento de identidad para verificar tu perfil. Al hacer un depósito vía SPEI, OXXO o CoDi, registramos el método de pago utilizado, el
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monto de la transacción y la referencia generada — jamás almacenamos credenciales bancarias completas. Los datos de navegación, como el modelo de celular, el sistema operativo y las páginas visitadas dentro del sitio, se recogen de forma automática para mejorar el funcionamiento de la plataforma. Toda
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la información viaja cifrada y se almacena en servidores con controles de acceso restringido. No compartimos tu información personal con terceros para fines de mercadotecnia. Podemos transferirla únicamente a proveedores que procesan pagos o que operan juegos dentro del lobby, y sólo en la medida necesaria
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para cumplir con tu solicitud. La conservación de los datos respeta los plazos que establece la legislación mexicana aplicable. Si tienes dudas sobre el tratamiento de tu información, puedes escribirnos al correo de soporte y recibirás una respuesta en un plazo razonable.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.